Không nhận được mã xác minh từ Rednote
Nếu bạn không nhận được mã xác minh từ REDnote (Xiaohongshu), đây là một số bước khắc phục sự cố bạn có thể thực hiện để giải quyết vấn đề:
Các bước khắc phục sự cố
- Kiểm tra số điện thoại:
- Đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng số điện thoại, bao gồm cả mã vùng. Kiểm tra kỹ lưỡng xem có lỗi chính tả nào không.
- Cài đặt khu vực chính xác:
- Chắc chắn rằng khu vực được chọn cho số điện thoại của bạn là chính xác. Khu vực không chính xác có thể ngăn SMS được gửi thành công.
- Kết nối mạng:
- Kiểm tra xem điện thoại của bạn có kết nối mạng ổn định không. Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động, hãy thử chuyển sang Wi-Fi hoặc ngược lại.
- Chặn SMS:
- Kiểm tra xem có bất kỳ cài đặt hoặc ứng dụng nào (như phần mềm chống vi-rút hoặc chặn thư rác) có thể đang chặn tin nhắn SMS từ người gửi không xác định. Tạm thời vô hiệu hóa các tính năng này nếu có thể.
- Giới hạn yêu cầu:
- Có thể có giới hạn về số lần bạn có thể yêu cầu mã xác minh trong một khoảng thời gian nhất định (thường giới hạn là ba yêu cầu mỗi ngày). Nếu bạn đã đạt đến giới hạn này, hãy chờ đến ngày hôm sau để thử lại.
- Khởi động lại thiết bị:
- Đôi khi, chỉ cần khởi động lại thiết bị của bạn có thể giải quyết các sự cố nhỏ có thể ngăn chặn việc gửi SMS.
- Thử số điện thoại khác:
- Nếu có thể, hãy thử sử dụng số điện thoại khác để xem vấn đề vẫn còn tồn tại hay không. Điều này có thể giúp xác định xem vấn đề có liên quan đến số điện thoại cụ thể của bạn hay không.
- Các phương thức đăng nhập thay thế:
- Hãy cân nhắc đăng nhập bằng các phương thức thay thế như tài khoản WeChat hoặc QQ, có thể bỏ qua việc xác minh bằng SMS.
- Liên hệ hỗ trợ khách hàng:
- Nếu không có giải pháp nào trên được hiệu quả, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Xiaohongshu để được hỗ trợ. Hãy cung cấp cho họ chi tiết về vấn đề của bạn để được hỗ trợ phù hợp.
Các cân nhắc khác
- Tình trạng quá tải máy chủ: Do nhu cầu cao, đặc biệt với nhiều người dùng chuyển đổi từ TikTok, có thể có sự chậm trễ trong việc nhận mã xác minh. Một số người dùng đã báo cáo nhận mã muộn hơn dự kiến do tình trạng quá tải máy chủ.[6][16].
- Vấn đề nhà mạng: Đôi khi, các vấn đề với nhà mạng di động của bạn có thể ngăn chặn việc gửi tin nhắn SMS. Hãy liên hệ nhà mạng của bạn để đảm bảo rằng không có bất kỳ hạn chế nào đối với việc nhận tin nhắn từ các mã ngắn.[1][4].
Bằng cách thực hiện các bước này, bạn có thể khắc phục sự cố và giải quyết vấn đề không nhận được mã xác minh trên REDnote (Xiaohongshu).