Absence du code de vérification de Rednote
Si vous ne recevez pas le code de vérification de Rednote (Xiaohongshu), voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez suivre pour résoudre le problème :
Étapes de dépannage
- Vérification du numéro de téléphone :
- Assurez-vous d'avoir correctement saisi votre numéro de téléphone, y compris le code de pays approprié. Vérifiez attentivement l'absence de fautes de frappe.
- Paramètres régionaux corrects :
- Vérifiez que la région correcte est sélectionnée pour votre numéro de téléphone. Une région incorrecte peut empêcher l'envoi réussi du SMS.
- Connexion réseau :
- Vérifiez que votre téléphone dispose d'une connexion réseau stable. Si vous utilisez les données mobiles, essayez de basculer vers le Wi-Fi ou vice-versa.
- Blocage des SMS :
- Vérifiez si vous avez des paramètres ou des applications (comme un antivirus ou un bloqueur de spam) qui pourraient bloquer les messages SMS provenant d'expéditeurs inconnus. Désactivez temporairement ces fonctionnalités si possible.
- Restrictions sur les demandes :
- Il peut y avoir une limite au nombre de fois où vous pouvez demander un code de vérification dans un certain laps de temps (souvent limité à trois demandes par jour). Si vous avez atteint cette limite, attendez le lendemain pour réessayer.
- Redémarrage du périphérique :
- Parfois, simplement redémarrer votre appareil peut résoudre les problèmes mineurs qui pourraient empêcher la livraison des SMS.
- Essayer un autre numéro :
- Si possible, essayez d'utiliser un autre numéro de téléphone pour voir si le problème persiste. Cela peut aider à déterminer si le problème est lié à votre numéro spécifique.
- Méthodes de connexion alternatives :
- Envisagez de vous connecter en utilisant des méthodes alternatives telles que les comptes WeChat ou QQ, ce qui peut éviter la nécessité d'une vérification par SMS.
- Contacter le support client :
- Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez le support client de Xiaohongshu pour obtenir de l'aide. Fournissez-leur des détails sur votre problème pour obtenir une aide personnalisée.
Considérations supplémentaires
- Congestion du serveur : En raison d'une forte demande, en particulier avec de nombreux utilisateurs migrant de TikTok, il peut y avoir des retards dans la réception des codes de vérification. Certains utilisateurs ont signalé des codes reçus beaucoup plus tard que prévu en raison de la congestion du serveur[6][16].
- Problèmes d'opérateur : Parfois, des problèmes avec votre opérateur mobile peuvent empêcher la livraison des messages SMS. Contactez votre opérateur pour vous assurer qu'il n'y a pas de restrictions sur la réception des messages provenant de codes courts[1][4].
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de dépanner et potentiellement de résoudre le problème de non-réception des codes de vérification sur REDnote (Xiaohongshu).