ไม่ได้รับรหัสยืนยันจาก REDnote
หากคุณไม่สามารถรับรหัสยืนยันจาก REDnote (Xiaohongshu) โปรดลองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา
- ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์:
- ตรวจสอบว่าคุณได้กรอกหมายเลขโทรศัพท์อย่างถูกต้อง รวมถึงรหัสประเทศด้วย โปรดตรวจสอบความถูกต้องอีกครั้ง
- ตั้งค่าภูมิภาคให้ถูกต้อง:
- ตรวจสอบว่าคุณได้เลือกภูมิภาคที่ถูกต้องสำหรับหมายเลขโทรศัพท์ของคุณแล้วหรือไม่ การตั้งค่าภูมิภาคที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้การส่งข้อความ SMS ไม่สำเร็จ
- การเชื่อมต่อเครือข่าย:
- ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียรหรือไม่ หากคุณกำลังใช้ข้อมูลมือถือ ให้ลองเปลี่ยนเป็น Wi-Fi หรือในทางกลับกัน
- การบล็อกข้อความ SMS:
- ตรวจสอบว่าคุณมีการตั้งค่าหรือแอปพลิเคชันใด ๆ (เช่น แอปป้องกันไวรัสหรือบล็อกสแปม) ที่อาจบล็อกข้อความ SMS จากผู้ส่งที่ไม่รู้จัก ลองปิดใช้งานฟีเจอร์เหล่านี้ชั่วคราวหากเป็นไปได้
- ข้อจำกัดการร้องขอ:
- อาจมีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนครั้งในการร้องขอรหัสยืนยันภายในระยะเวลาหนึ่ง (โดยปกติจะจำกัดไว้ที่สามครั้งต่อวัน) หากคุณเกินขีดจำกัด ให้รอจนถึงวันถัดไปเพื่อลองใหม่
- รีสตาร์ทอุปกรณ์:
- บางครั้ง การรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณก็สามารถแก้ไขปัญหาเล็กน้อยที่อาจป้องกันการส่ง SMS ได้
- ลองใช้หมายเลขโทรศัพท์อื่น:
- หากเป็นไปได้ ให้ลองใช้หมายเลขโทรศัพท์อื่นเพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ วิธีนี้จะช่วยระบุได้ว่าปัญหาเกี่ยวกับหมายเลขเฉพาะของคุณหรือไม่
- วิธีเข้าสู่ระบบอื่น:
- พิจารณาล็อกอินโดยใช้ตัวเลือกอื่น เช่น บัญชี WeChat หรือ QQ ซึ่งอาจหลีกเลี่ยงความจำเป็นในการยืนยันตัวตนผ่าน SMS
- ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า:
- หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Xiaohongshu เพื่อขอความช่วยเหลือ โปรดแจ้งรายละเอียดปัญหาของคุณเพื่อให้ได้รับความช่วยเหลือที่เหมาะสม
พิจารณาเพิ่มเติม
- ความแออัดของเซิร์ฟเวอร์: เนื่องจากความต้องการสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงการย้ายผู้ใช้งานจาก TikTok อาจมีการล่าช้าในการรับรหัสยืนยัน ผู้ใช้บางรายรายงานว่าได้รับรหัสสายเกินไป เนื่องจากความแออัดของเซิร์ฟเวอร์ [6][16]
- ปัญหาของผู้ให้บริการ: บางครั้ง ปัญหาที่เกี่ยวกับผู้ให้บริการมือถือของคุณอาจทำให้ข้อความ SMS ไม่ได้รับส่ง ส่งต่อ โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อตรวจสอบว่าไม่มีข้อจำกัดในการรับข้อความจากรหัสสั้น [1][4]
โดยการทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณควรสามารถแก้ไข และอาจแก้ปัญหาการไม่รับรหัสยืนยันบน REDnote (Xiaohongshu) ได้