REDnote（小紅書）から認証コードが届かない場合
REDnote（小紅書）から認証コードが届かない場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。
トラブルシューティング手順
- 電話番号の確認:
- 電話番号が正しいことを確認してください。特に国コードを含め、入力ミスがないか注意深く確認してください。
- 地域設定の確認:
- 電話番号の地域設定が正しいことを確認してください。間違った地域設定が、SMSの送信を妨げる可能性があります。
- ネットワーク接続:
- 携帯電話が安定したネットワーク接続になっていることを確認してください。モバイルデータを使用している場合は、Wi-Fiに切り替えてみてください。その逆も可能です。
- SMSのブロック設定:
- 既知の送信者からのSMSメッセージをブロックする設定やアプリ（ウイルス対策ソフトや迷惑メール対策アプリなど）がないか確認してください。可能であれば、これらの機能を一時的に無効にしてください。
- 認証コード要求の制限:
- 一定期間内に認証コードを要求できる回数に制限がある場合があります（通常は1日に3回）。この制限に達している場合は、翌日まで待ってからもう一度試してください。
- デバイスの再起動:
- デバイスを再起動すると、SMSの配信を妨げる可能性のある軽微な問題が解決する場合があります。
- 別の電話番号の試用:
- 可能であれば、別の電話番号を使って問題が続くかどうかを確認してください。これにより、問題が特定の電話番号に関連しているかどうかを判断するのに役立ちます。
- 代替ログイン方法:
- WeChatまたはQQアカウントなどの代替ログイン方法を使用して、SMS認証をスキップすることも可能です。
- カスタマーサポートへの連絡:
- 上記の方法で問題が解決しない場合は、小紅書のサポートチームに連絡してください。問題の詳細を提供することで、適切なサポートを受けることができます。
その他の考慮事項
- サーバーの混雑: 特に多くのユーザーがTikTokから移行しているため、認証コードの受信に遅延が生じる可能性があります。一部のユーザーは、サーバーの混雑のため、予想よりも後にコードを受け取ったと報告しています[6][16]。
- 携帯キャリアの問題: 携帯キャリアの問題により、SMSメッセージが配信されない場合があります。ショートコードからのメッセージの受信に関する制限がないか、携帯キャリアに問い合わせてください[1][4]。
これらの手順に従うことで、REDnote（小紅書）で認証コードを受け取れない問題を解決できるはずです。