rednote-verification-probleme-telephone

Si vous rencontrez des difficultés avec REDnote (Xiaohongshu) qui ne vous envoie pas de codes de vérification, voici quelques étapes de dépannage et des considérations basées sur les problèmes courants rencontrés par les utilisateurs :

Étapes de dépannage

1. Vérifiez le numéro de téléphone :

   • Assurez-vous que le numéro de téléphone que vous avez entré est correct, y compris le code pays. Vérifiez attentivement s'il n'y a pas de faute de frappe.

2. Paramètres régionaux corrects :

   • Assurez-vous d'avoir sélectionné le pays/la région correct lors de l'entrée de votre numéro de téléphone. Une région incorrecte peut empêcher l'envoi réussi du SMS.

3. Connexion réseau :

   • Vérifiez que votre téléphone dispose d'une connexion réseau stable. Si vous utilisez les données mobiles, essayez de passer au Wi-Fi ou inversement.

4. Blocage des SMS :

   • Vérifiez si votre téléphone a des paramètres ou des applications (comme un antivirus ou un bloqueur de spam) qui pourraient bloquer les SMS provenant d'expéditeurs inconnus. Désactivez temporairement ces fonctionnalités si possible.

5. Limite de demandes :

   • Il peut y avoir une limite au nombre de fois où vous pouvez demander un code de vérification dans un laps de temps donné (souvent limité à trois demandes par jour). Si vous avez atteint cette limite, attendez le lendemain pour réessayer.

6. Redémarrage du périphérique :

   • Parfois, le simple redémarrage de votre appareil peut résoudre de petits problèmes qui pourraient empêcher la livraison du SMS.

7. Essayez un autre numéro :

   • Si possible, essayez d'utiliser un autre numéro de téléphone pour voir si le problème persiste. Cela peut aider à déterminer si le problème est lié à votre numéro spécifique.

8. Méthodes de connexion alternatives :

   • Si disponible, envisagez de vous connecter en utilisant des méthodes alternatives telles que les comptes WeChat ou QQ, qui peuvent éviter la nécessité d'une vérification par SMS.

9. Contactez le support client :

   • Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez le support client de Xiaohongshu pour obtenir de l'aide. Fournissez-leur des détails sur votre problème pour une aide personnalisée.

Considérations supplémentaires

• Problèmes de serveur : Parfois, le problème peut provenir du côté de Xiaohongshu en raison de problèmes de serveur ou d'un volume élevé de trafic. Dans ce cas, attendre et réessayer plus tard pourrait résoudre le problème.

• Utilisation d'un VPN : Si vous utilisez un VPN, il peut interférer avec la réception des codes SMS. Essayez de vous déconnecter du VPN, puis demandez à nouveau le code.

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir dépanner et potentiellement résoudre le problème de la non-réception des codes de vérification sur REDnote (Xiaohongshu).